Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Aplicaciones de pintura Colorprof S.L. (en adelante, "Colorprof" o el "Responsable") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios del sitio web www.colorprof.es (en adelante, el "Sitio Web").

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales que Colorprof realiza a través del Sitio Web, en cumplimiento de:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "RGPD").
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD").
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI-CE").

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento:

• Denominación social: Aplicaciones de pintura Colorprof S.L.
• CIF: B23838147
• Domicilio social: Calle Maldonado 6, 46701 Gandía (Valencia), España
• Correo electrónico: info@colorprof.es
• Teléfono: +34 638 94 39 62
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Folio electrónico IRUS: 1000458829582, Inscripción/anotación 1, Hoja V-228981

Delegado de Protección de Datos (DPO):

Colorprof no ha designado un Delegado de Protección de Datos al no estar obligada legalmente conforme al artículo 37 del RGPD. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede contactar directamente con el Responsable a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS Y FINALIDADES

3.1. Formulario de contacto y solicitud de presupuestos

Datos recogidos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Mensaje o consulta (que puede incluir información adicional facilitada voluntariamente por el usuario, como dirección del proyecto, tipo de servicio solicitado, etc.)

Finalidad del tratamiento:

• Gestionar y responder a las solicitudes de información, consultas, presupuestos y comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto.
• Mantener el contacto profesional con clientes potenciales y clientes actuales.
• Elaborar presupuestos personalizados de servicios de pintura, decoración y aplicación de color.
• Coordinar visitas técnicas y ejecución de proyectos cuando proceda.

Base jurídica:

Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): Al cumplimentar y enviar el formulario de contacto, el usuario presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.

Plazo de conservación:

Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se conservarán mientras persista el interés del usuario en recibir información sobre los servicios de Colorprof o hasta que el usuario solicite su supresión.

En caso de que se formalice una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, laborales), que pueden exigir su conservación durante un plazo mínimo de 6 años desde la finalización de la relación contractual, conforme a la normativa tributaria española.

Destinatarios:

Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

Los datos pueden ser accedidos por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting del sitio web, servicios de email, etc.), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

3.2. Comunicaciones comerciales (opcional)

Datos recogidos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto (opcional)

Finalidad del tratamiento:

Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (email, SMS, WhatsApp) sobre servicios, promociones, novedades y contenidos de interés de Colorprof.

Base jurídica:

Consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI-CE): Mediante casilla de verificación específica y diferenciada en el formulario de contacto.

Este consentimiento es opcional e independiente de la solicitud de presupuesto o contacto.

Plazo de conservación:

Los datos se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja de las comunicaciones comerciales, lo que puede hacer en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o mediante solicitud a info@colorprof.es.

Destinatarios:

Los datos no serán comunicados a terceros con fines comerciales.

3.3. Datos de navegación (cookies)

Datos recogidos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Origen de la visita (referrer)

Finalidad del tratamiento:

Análisis estadístico del uso del Sitio Web mediante Google Analytics para mejorar la experiencia de usuario y los contenidos ofrecidos.

Base jurídica:

Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) obtenido mediante el banner de cookies al acceder al Sitio Web.

Plazo de conservación:

Los datos analíticos se conservan durante un máximo de 26 meses (configuración de Google Analytics).

Destinatarios:

Google LLC (Estados Unidos), proveedor del servicio Google Analytics, que actúa como encargado del tratamiento. Google Analytics está configurado para anonimizar las direcciones IP y cumple con el RGPD mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Más información:

Consultar la Política de Cookies para información detallada sobre las cookies utilizadas.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales por parte de Colorprof se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para la gestión de solicitudes de contacto, elaboración de presupuestos, envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies analíticas.
• Ejecución de medidas precontractuales y contractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando la recogida de datos sea necesaria para la elaboración de presupuestos solicitados por el usuario o para la prestación de servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Para la conservación de datos fiscales, contables y mercantiles exigida por la normativa española.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para la mejora de la calidad del servicio y la seguridad del Sitio Web, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del interesado.

5. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento por parte de Colorprof tienen reconocidos los siguientes derechos conforme al RGPD y la LOPDGDD:

5.1. Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

El usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si Colorprof está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a dichos datos y obtener información sobre:

• Finalidades del tratamiento
• Categorías de datos tratados
• Destinatarios a los que se comunicaron los datos
• Plazo de conservación previsto
• Derechos que le asisten

5.2. Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

El usuario tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernen.

5.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido") (Art. 17 RGPD)

El usuario tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• El usuario retire el consentimiento prestado y no exista otra base jurídica que legitime el tratamiento.
• El usuario se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente.
• Exista una obligación legal de supresión.

Limitaciones: Este derecho no será de aplicación cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de datos fiscales durante 6 años).

5.4. Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

El usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando:

• Impugne la exactitud de los datos (durante el plazo que permita verificar la exactitud).
• El tratamiento sea ilícito y el usuario se oponga a la supresión de los datos, solicitando en su lugar la limitación.
• Colorprof ya no necesite los datos, pero el usuario los requiera para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Colorprof prevalecen sobre los del usuario.

5.5. Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)

El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado a Colorprof en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

5.6. Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

El usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo del responsable.

Oposición a comunicaciones comerciales: El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o mediante solicitud a info@colorprof.es.

5.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD)

Colorprof informa de que no realiza decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

5.8. Ejercicio de los derechos

El usuario puede ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a:

Aplicaciones de pintura Colorprof S.L.
Calle Maldonado 6
46701 Gandía (Valencia)
Correo electrónico: info@colorprof.es

Requisitos:

• La solicitud deberá incluir copia del DNI, NIE, pasaporte o documento identificativo equivalente del usuario.
• Indicar claramente el derecho que se desea ejercer y los datos personales a los que se refiere la solicitud.

Plazo de respuesta:

Colorprof atenderá la solicitud en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción, pudiendo prorrogarse 2 meses más en caso de solicitudes complejas, informando al usuario de dicha prórroga.

6. DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales por parte de Colorprof vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: +34 91 266 35 17
Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
Web: https://www.aepd.es

No obstante, Colorprof recomienda al usuario que, antes de presentar cualquier reclamación ante la autoridad de control, contacte directamente con el Responsable a través de info@colorprof.es para intentar resolver la incidencia de manera amistosa.

7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

Colorprof se compromete a tratar los datos personales de forma absolutamente confidencial y a guardar secreto respecto de los mismos, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Medidas de seguridad implementadas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del Sitio Web (protocolo HTTPS).
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado que necesite conocerlos para el desempeño de sus funciones.
• Protección mediante contraseñas robustas y autenticación de doble factor en sistemas críticos.
• Copias de seguridad periódicas de los datos.
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares del software y sistemas.
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores con acceso a datos personales.

No obstante, Colorprof no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet. El usuario reconoce y acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, incluso adoptando todas las medidas razonables de seguridad, pueden existir riesgos inherentes al uso de Internet.

8. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Colorprof son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que los datos facilitados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Colorprof para los fines señalados.

El usuario deberá comunicar a Colorprof cualquier modificación que se produzca en sus datos de carácter personal, para que la información contenida en los ficheros de Colorprof esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

9. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Colorprof no cederá ni comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado por el usuario (por ejemplo, empresas de hosting, servicios de email marketing si se implementan en el futuro).
• Asesoría fiscal y contable: Inova Assessors S.L. (CIF: B97250534), para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y mercantiles exigidas por la normativa española.
• Cuando exista autorización expresa del interesado.
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, comunicación a organismos públicos, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad cuando así lo exija la ley).

En caso de que se realicen comunicaciones de datos a encargados del tratamiento (proveedores de servicios tecnológicos), Colorprof garantiza que dichas comunicaciones se realizan con las garantías legales exigidas, mediante la firma de contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que incluyen cláusulas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos:

Algunos de los proveedores de servicios tecnológicos utilizados por Colorprof (como Google Analytics) pueden implicar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Colorprof se asegura de que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD:

• Google LLC (Estados Unidos): Transferencia amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914). Google Analytics está configurado para anonimizar direcciones IP y cumplir con el RGPD.

El usuario puede obtener más información sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales contactando con Colorprof en info@colorprof.es.

10. MENORES DE EDAD

El Sitio Web y los servicios de Colorprof no están dirigidos a menores de 14 años.

Colorprof no recaba ni trata de forma consciente datos personales de menores de 14 años. En caso de que Colorprof tenga conocimiento de que ha recabado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederá a eliminar dichos datos de forma inmediata.

Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor de 14 años y tiene conocimiento de que éste ha facilitado datos personales a Colorprof sin su consentimiento, por favor contacte con nosotros en info@colorprof.es para que podamos eliminar dichos datos.

Para el tratamiento de datos de menores entre 14 y 18 años, se requiere el consentimiento del propio menor, salvo en los casos en que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

11. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros, principalmente redes sociales (LinkedIn, Instagram) y servicios de mensajería (WhatsApp).

Colorprof no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el dispositivo del usuario.

Al acceder a un sitio web de terceros a través de un enlace desde el Sitio Web, el usuario abandona el entorno controlado por Colorprof y queda sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad del sitio web de destino. Colorprof recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de facilitar cualquier dato personal.

12. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Colorprof se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, modificaciones en las prácticas del sector o en los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada en el Sitio Web con razonable antelación a su puesta en aplicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Colorprof protege sus datos personales.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los derechos del usuario, Colorprof podrá solicitar el consentimiento expreso del usuario para la nueva versión de la Política de Privacidad.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige e interpreta de conformidad con la legislación española y europea en materia de protección de datos personales, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

14. CONTACTO

Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con Colorprof a través de los siguientes medios:

Aplicaciones de pintura Colorprof S.L.
Domicilio: Calle Maldonado 6, 46701 Gandía (Valencia)
Correo electrónico: info@colorprof.es
Teléfono: +34 638 94 39 62

Colorprof se compromete a responder a las consultas de los usuarios en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.