Garantía y Certificaciones

1. Garantía de Trabajos

En Colorprof, nos enorgullecemos de la calidad de nuestro trabajo. Garantizamos la excelencia en todos nuestros proyectos de pintura.

Cobertura de Garantía

Período: 24 meses desde la finalización del trabajo.

Durante este periodo, cubrimos cualquier defecto de mano de obra en nuestros trabajos, incluyendo:

• Descamación o peladuras de pintura
• Burbujas o ampollamiento de pintura
• Falta de uniformidad o calidad en el acabado
• Defectos de aplicación de masilla o imprimación
• Problemas de adherencia de pintura

Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre los siguientes casos:

• Desgaste Normal: Deterioro natural por uso y paso del tiempo
• Cambios Climáticos Extremos: Daños causados por condiciones climáticas severas, heladas, calor extremo o humedad excesiva
• Falta de Mantenimiento: Superficies no mantenidas adecuadamente o expuestas a agentes químicos
• Daños por Terceros: Golpes, roces, accidentes o reparaciones realizadas por otros
• Cambios Estructurales: Daños causados por movimientos de la estructura o humedades preexistentes no reparadas
• Modificaciones: Pintura o alteraciones realizadas por el cliente después de nuestro trabajo

Proceso de Reclamación

Si detectas cualquier defecto cubierto por garantía:

1. Contacta con nosotros en info@colorprof.es o +34 638 94 39 62
2. Proporciona fotos del defecto y detalles de cuándo se realizó el trabajo
3. Nuestro equipo visitará la propiedad para inspeccionar el trabajo
4. Si confirmamos un defecto de mano de obra, procederemos a repararlo sin costo

2. Estándares de Calidad

Nuestro trabajo cumple con los más altos estándares de la industria de pintura profesional.

Proceso de Preparación

• Limpieza exhaustiva de superficies
• Reparación de defectos y grietas
• Lijado y nivelación de superficies
• Aplicación de imprimación de calidad profesional
• Masilla de alta calidad para acabados perfectos

Proceso de Aplicación

• Uso de pintura profesional de primera calidad
• Aplicación de dos o más capas según especificaciones
• Técnicas de aplicación correctas (rodillo, brocha o pulverización)
• Tiempo de secado adecuado entre capas
• Inspección de calidad en cada fase del trabajo

3. Materiales Certificados

Utilizamos únicamente materiales de pintura de marcas reconocidas y certificadas:

• Pinturas con certificación de resistencia y durabilidad
• Productos ecológicos con emisiones bajas de COV (Compuestos Orgánicos Volátiles)
• Imprimaciones y masillas de profesionales para garantizar adherencia y calidad
• Productos adaptados a cada tipo de superficie: interiores, exteriores, maderas, metales

4. Experiencia del Equipo

Nuestro equipo está compuesto por pintores profesionales con amplia experiencia en:

• Pintura de interiores y exteriores residenciales
• Pintura decorativa y acabados especiales
• Restauración y mantenimiento de superficies
• Cumplimiento de normas de seguridad y sostenibilidad

5. Certificaciones y Cumplimiento Normativo

Colorprof cumple con toda la normativa aplicable:

• Licencia de actividad comercial y profesional
• Cumplimiento de normas de seguridad y salud laboral
• Seguros de responsabilidad civil profesional
• Adecuación a regulaciones ambientales y de sostenibilidad

6. Satisfacción del Cliente

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho con nuestro trabajo:

• Realizamos una revisión completa sin compromiso
• Documentamos cualquier problema y proporcionamos soluciones
• Trabajamos con el cliente para resolver todas sus preocupaciones
• Realizamos correcciones adicionales si es necesario

7. Recomendaciones de Mantenimiento

Para que tu trabajo de pintura dure todo el período de garantía, te recomendamos:

• Limpieza Regular: Limpia las superficies pintadas con agua y jabón suave
• Evita Humedad Excesiva: Mantén ventilación adecuada en interiores
• Protección del Exterior: En superficies exteriores, evita la exposición directa a elementos cuando sea posible
• No Modifiques: No apliques nuevas capas de pintura sin consultar con nosotros
• Reporta Problemas Temprano: Si detectas cualquier defecto, contacta rápidamente para una reparación bajo garantía

8. Contacto para Garantía

Si necesitas asistencia relacionada con la garantía de tu trabajo:
Email: info@colorprof.es
Teléfono: +34 638 94 39 62
Ubicación: Gandía, Valencia

Estaremos encantados de ayudarte y asegurar que disfrutes de tu trabajo de pintura durante muchos años.